游千帆沉默了片刻,吁了一口气,说:“也不是隐藏心事,就是......突然说不出话,心里有点难受。”
宋怀凌更不明白了,他疑惑了一阵,突然似乎想到了什么,低头看桌子上空了的咖啡杯,他又抬起头看游千帆,说:“就为了一杯咖啡?”
游千帆也看向那个咖啡杯,但很快像被刺痛了一样移开视线,低头揉了揉皱起的眉心。
宋怀凌拿起杯子,扔进了桌边的垃圾桶,然后说:“忘了它吧。”
游千帆没说话。
宋怀凌说:“用你的电脑。”他身体往前靠些许,拉近两人的距离,和游千帆一起看向他的电脑屏幕。
游千帆把屏幕又朝他那边转了一点,让他能看得更方便。
游千帆:“内容主要分为四部分:一,角色定位;二,体系搭建;三,整合资源;四,前置规划。”
游千帆虚指屏幕,指出他所说内容对应的文字。
“首先是角色定位。在过去,培训的工作是由区域主导,总部扮演服务者的角色,所以我们以往通常由区域先提出培训需求,然后总部满足需求。但现在你想加强对终端的管控,所以我们最好把培训部的工作模式转为强管理,总部不再被动接受需求,而是主动进行需求发掘,主动地推进业务发展。”
游千帆停顿一下,想看宋怀凌是否有意见,宋怀凌“嗯“了一声表示没有意见,然后说:“继续。”
游千帆目光回到屏幕,继续说:“然后是体系搭建。首先,由于基层导购全部外包,导购的培训也会交由外包公司负责,所以我们自己将不再进行任何导购培训,所有相关课程都会取消,我们自己的工作重点会转向以搭建流程和管理为主,以下是我现在想到的几个还有缺陷的流程,之后我们会将这些流程逐步搭建完善。”
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