今天是第一次向天河简报的日子,一般来说这种评估会议都会历经3到5次,整个周期短则三个月长则半年一年。在威廉十年的顾问生涯中,评估到最後什麽都不买的机率至少也有三成,「专业」与「知识」这档事在华人世界总是吃鳖的,其实一个顾问的方法论或系统的架构能够变成一份PPT,这是必须累积多少岁月的经验,但很多东西只要说清楚讲明白就会变得不值钱,就像我们自己看灯泡会亮,很容易觉得再平常不过也没什麽,但人类从懂得用火当照明开始,也是历经了数千年才发明出灯泡,而这发明也绝对不是Ai迪生睡一觉起来就想到的,他也是踏着前人无数失败的经验,从这基础上找出了一种可行的排列组合。
两岸三地所有客户都希望厂商在交流过程中能知无不言,你若是过程中坚守着保密防谍人人有责,估计也只会惹得客户不开心,甚至认为你根本没料所以才讲不出个所以。但你要是真的言无不尽,客户到最後也一定觉得你的东西没什麽了不起,毕竟他们只看结果无须经历那些tryanderror!其实威廉每次都很感慨,客户总以为看几张PPT外加听厂商讲个几场,就深信自己可以打通任督二脉,甚至马上就能成为不世的习武奇才。最常见的就是就对厂商大脚一踢,拿着那些PPT袖子卷卷就开始土法炼钢起来,其实结局来看没有一家是善终的。威廉常在想你看着这张做工JiNg细的桌子「好像」不过就这样,但我丢给你一块木头你自己试试啊!你真以为那些木工师傅过去数十年的忍辱负重与专磨技艺都是垃圾吗?
上周薛天柱特别打电话告诉威廉,今天因为是第一次简报,所以五大部门大头都会到场,因此无须讲太细节的东西,主要谈谈「威德」这次想端出的大菜为何即可,时间大约45分钟。威廉算算前面开场白跟後面QA的时间,简报时间大约只有30分钟上下,以简报份量来说,差不多就是10到12页左右,扣掉封面、目录跟最後一页QA,估计得靠8页去讲完整个方案的框架。很多人都以为简报份量很大,准备起来才会b较累,其实恰恰相反,越短的简报是越难准备,永远都会面临想讲清楚的东西太多,但却没什麽页数可放,这时,哪些东西是所谓的重中之重,就得好好费心思地挑选了。
上周开始威廉就请大卫着手准备这次的简报,一开始威廉希望大卫准备一份大约30页的简报并对着大家讲一次,大家再讨论哪些可以删除哪些必须保留,而大卫的工作就是去说服大家为何那些被要求删除的页数必须保留,而保留下来的代价是必须拿掉其他哪几页?就靠着如此的脑力激荡与辩论,最终版的简报在昨天下班前寄给了客户。如果今天讲简报的是老外,一般来说都是会後才能提供简报档,因为老外认为很多东西可以当场给你看,例如其他客户成功的故事,但事後不见得方便提供给你。很有趣的只要对方是老外,客户多半会同意事後再提供简报档,但遇到自己人,嘿嘿,门都没有!
今天安排了三大过来简报,而昨天另外三大也已经简报过了,果然如薛天柱预测的,风管部之前没邀请的两家毫无悬念地被其他单位推荐了进来,为表示风管的公平公正公开,实在也没有理由去拒绝其他部门的「拜托」。
薛天柱还是想办法把「威德」安排在最後一家,这种车轮式轰炸的简报场子,一般来说头跟尾的位置是所有厂商极力争取的,毕竟要在短时间内接收那麽多讯息,多数客户最终只会记得头跟尾两家。威廉与薛天柱之所以让「威德」殿後,主要也是着眼於前几家被问过的问题及现场状况,可以被不经意地提前传送到「威德」那里。
「WOC」被承办单位邀请至68楼进行简报後,这间位在67楼的会议室就剩威廉、大卫、小马以及雪l。原本天河的安排是王不见王,但不巧因为天河高阶主管会议的delay,造成今天第一家上场的ZOOM简报晚了半小时才开始。所以「威德」依会议邀请上面的时间准时报到时,「WOC」还等在67楼的会议室里。同行非敌国且这圈子就这麽点大,六大这些顾问彼此多半熟识,「WOC」这次领军的Partner叫闻君莉,圈子里的人习惯叫她蜜雪儿,她对自己英文名字能与前美国第一夫人同名深感荣耀,因为这可以让客户更容易地记住她。蜜雪儿是个非常称职的销售高手,最大的武器是「黏」字诀,有客户的地方就一定有她,不管客户有没意愿甚至有没时间,她总会想尽办法去拜访客户顺便推销「WOC」的服务,为此蜜雪儿也苦练了多年的网球与高尔夫,在她与威廉还是事务所菜鸟时就彼此认识,但熟识地点不是在战场而是在球场,尤其这几年两人因在同一家网球俱乐部练球而变得更熟识,威廉虽然离职业水准还有不小的差距,但从小校队一路打上来,球技高出蜜雪儿不只一个层级,因此这些年来蜜雪儿总是有意无意地拉着威廉一起去练球。不过高尔夫球就是截然不同的景象,蜜雪儿平均80杆上下,高出了威廉也不只一个档次。
「威廉,g嘛每次都来跟我抢啊,这次如果我抢输被老板fire掉你养我喔?」蜜雪儿除了黏工了人外,耍赖及ㄙㄞㄋㄞ功夫也是一流,搭配她168身高、一头秀发及JiNg致的脸蛋,许多客户即使没空也不排斥与美nV见上一面。
「拜托你还需要人家养喔?哈你的人早从忠孝东路一段排到九段了。」威廉不甘示弱回答着:「自古红颜祸水,你是不是想毁了天河集团啊?」威廉每次与蜜雪儿见面就是互亏,毕竟彼此是球场上的好友,球场上只有输赢没有利益。威廉也从不否认蜜雪儿的倾国倾城,但能g男人的心中总还是期望着柔情似水,因此在别人看来是如此的YAn福不浅,却老让威廉觉得麻烦,甚至他也不明白只要她gg手要什麽奴仆都有,却偏偏没事就缠着他请客跟练球。
蜜雪儿团队前脚才离去,威廉就赶紧与大卫商讨待会的应对进退,根据探子的回报,昨天三场大致就属「TJC」表现最好,尤其资讯单位护航得很明显,有两家都提到了打算去找SuperM合作,剩下那家压宝在TalentOne,从专业角度TalentOne其实是很好的选择,毕竟这次专案主轴是「信贷流程智能化」,市场上就属TalentOne的系统风评最好,但估计那家厂商在天河缺乏「人脉」,因此不知在政治上TalentOne已经出局了。而探子还进一步告知「ZOOM」在简报里提到已经准备与橙卉科技签订合作备忘录,此外「ZOOM」也列出了许多之前与SuperM的成功合作案例。换句话说,合作夥伴的部分,目前「ZOOM」是赢在起跑点上的。
大约40分钟後,终於轮到了「威德」上场,威廉向薛天柱使了个眼sE,这位好朋友立刻仗义地大力吹捧着「威德」,更指出过去许多风管专案都是靠「威德」的专业才能顺利的结案,并为天河带来了莫大的竞争优势。但这些话才说不到三分钟,立刻就被资讯部主管王天德打断,表面上是建议薛天柱要多留点时间给厂商,实际上威廉很清楚王天德并不希望因为薛天柱的推销,而让其他部门大头对「威德」产生好感。
这时总经理请来的外部顾问史蒂芬.张也说道:「希望大家忘记各家厂商过去在本集团执行专案时的那些丰功伟业,毕竟这是一个市场上最新的概念与技术,总经理的意思是我们要往未来看,尤其我们要评估的是这些厂商是否有能力协助本金融集团往下一个10年走,而不是留恋在过去那些老旧的成功案例与技术上。」这位史蒂芬.张不是别人,正是威廉以前老板Andrew的大学同学,是个道地的ABC,听Andrew说他们俩以前在长春藤名校念书时当了四年的室友,在Andrew还是威廉老板时经常找史蒂芬.张来帮团队上课,毕竟他毕业後就被世界第一大顾问公司「TheFirm」看中,而且只花了八年就当上合夥人。退休後经Andrew的介绍回到这里,目前担任多家集团的外部顾问,虽然说这种顾问职是没有决策权与团队的,但各集团老大都很信这套,所以史蒂芬.张的见解通常会受到集团里面每一位主管的重视。
威廉苦笑着:「看来这块r0U又离我嘴边更远一点了。」
大卫今天的表现十分四平八稳,各部门所关心的议题,例如顾问方法论执行,以及未来系统建置等问题都回答得有声有sE,毕竟这些「问题」之前探子都有回报过,昨晚挑灯夜战的解题还是有所效果。正当威廉以为今天的简报可以平安下庄时,财务部门的主管叶仁芳突然问道:「你们刚刚提出的系统方案里面包括了可能会与SuperM或橙卉科技结盟,但完全没有具T结盟的方式与时间表,另外除成本外,未来系统的自主可控也是我们考量的因素之一,那上线後这些系统的维运,你们跟这些系统厂商会怎麽的分工?又如何可以确保技术的确实移转?」
「今天不是只谈框架吗?怎麽会问到这麽细的问题?而且天河的系统细部需求根本还没开出来,怎麽可能在这时间点厂商就能回答未来维运与知识移转的问题?」威廉心里纳闷着。但碍於现实中连跟谁合作都八字没一撇,威廉只好频频弯腰为团队的准备不周道歉,并承诺之後一定会把此问题厘清後给各位长官一个交代。
这时威廉偷偷撇了叶仁芳一眼,发现她不经意地嘴角上扬……
在回公司的路上雪l不解的问道:「为什麽这个问题其他厂商都没被问就单独针对我们?这样不是很不公平吗?」
大卫淡淡的回答:「商场上哪有公不公平的问题,这个案子顾问部分RFP都我们写的。简报前还有那麽多的情报来源,对其他厂商来说一样不公平啊,这年代打的其实都是关系战与讯息战。」
「没错,你们都要了解到学校讲的那套公平正义在商场上是行不通的。」威廉正sE说道:「你讲仁义道德人家不讲,但现实就是不讲的人往往才会是赢家,所以我们虽然无须去害人,但善用资源用尽手段打败对手才是王道。」
「唉,真实的世界果然复杂……」雪l心里如此地想着。
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