张英菊跟着新来的一起共10位同事，被按区域划分跑盘。每天从9点上班开始，他们就用步行加公交车结合的模式，跑遍深圳关内福田、南山、罗湖等三个区的二手楼盘。怕记不得楼盘的名字，张英菊每日带着笔和笔记本记录，跑盘结束，她的笔记本全部记满。
除了笔记本记满，张英菊那张花一元钱购买的深圳地图，也被她密密麻麻的标注上各楼盘的价格面积等细化资料。后来这些楼盘的名字也像烙印一样根深蒂固的刻在她的心里，20多年都没有忘记。
半个月后，跑盘结束，张英菊也像正式员工一样坐在写字台里上班，工作内容是接打电话，联系客户。
“你好，泰华地产，请问有什么可以帮助你？”第二天上午10点，张英菊接到了一位看了报纸广告，前来咨询买房的客户电话。
“我刚刚看了你们在深圳特区报上刊登的松柏公寓那2套房子的广告，想去现场看看。”接通电话，里面传来一位中年男人的声音。
周成涛很直接点出要看的楼盘，这2套房也是泰华地产今日广告上总价最便宜的两套房。
“好的，先生，请问你贵姓，电话号码多少，我先记下，然后跟卖家联系看房时间，联系好，我立刻给你回过来。”张英菊用陈杰入职培训的标准模式，接待咨询的客户。
培训结束，陈杰给大家做了总结发言，具体概括起来有如下四个要点：
第一要点是接到电话后立刻先问好；
第二要点是快速套出客户的电话号码登记，这也是最重要的信息资源，关系到将来跟同事们撞单，谁先谁后的判断；
第三要点是在电话里速战速决，不要跟客户透露太多房产信息，一切以见到面看房为目标；
第四要点是看完房子，要想尽一切方法带客户回到公司。
根据陈杰的实践经验，看完房子能够跟你回到公司谈价的，80%是看上了这套房子，只是价格跟他心里预期的对比，有点差距。
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